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如果收不到验证码，查询通话详单信息可以尝试以下方法。
1、使用其他手机或拨打运营商客服电话，通过人工客服协助查询通话详单。
2、前往当地营业厅查询，携带有效身份证件到附近的营业厅，工作人员会协助查询通话详单。
3、通过运营商的官方APP查询，部分运营商提供了手机APP查询服务，可以下载并登录APP，在“我的”或“个人中心”页面找到通话详单查询选项。
无论使用哪种方法，都需要提供有效的身份验证信息，如手机号码和服务密码等，由于隐私保护的原因，只能查询自己的通话详单信息，如果遇到困难，可以寻求运营商或相关部门的帮助。